フォロワー数の測定が悪い考えである理由

TrueSocialMetrics チームのメンバーによる ~ 1 分

なぜ誰もがフォロワー数を重要な指標と見なすのでしょうか? 彼らは次のように考えているからです。

フォロワーはあなたの忠実な顧客であり、あなたの製品を購入します。

かろうじて。

人々はあなたの Facebook ページに「いいね！」をしたり、Twitter であなたをフォローしたりしても、次の瞬間にはそうしたことを覚えていません。これは、次の段落で説明する要因によるものです。

フォロワーは、あなたの投稿を見る人の数です。

多分。

Edgerank、またはユーザーが住んでいるさまざまなタイムゾーンはどうですか? または、数十人または数百人をフォローしている場合はどうなりますか?彼らはまだあなたの投稿を見ると思いますか?これには、ソーシャルネットワークでの活動レベルも考慮されていません。たとえば、1 か月に 1 回アクセスしたり、1 年前に自分のアカウントを忘れていたりする可能性があります。ボットや偽のアカウントについてはどうですか?

あなたのフォロワーのフォロワーも、あなたのフォロワーが気に入った、または共有した場合、あなたの投稿を見ることができます。

非常にありそうもない。

あなた自身のフォロワーでさえあなたの投稿を見ているとは限らない場合、彼らのフォロワーがそれを見る可能性はどのくらいですか?しかし、もし奇跡が起きて、あなたの投稿がシェアされたり、いいねされたり、コメントされたりして、あなたのフォロワーのフォロワーがそれらを見る可能性があるとしたら?おそらく、測定すべきはこれらの生産的なアクション (いいね、共有) であり、フォロワーの生の数ではないでしょうか?

フォロワーの数は、あなたが夢中になるべき指標だとまだ思っていますか?その代わりに、フォロワーの活動を測定する方がより論理的です。投稿するたびに彼らのエンゲージメント。そこで、Avinash Kaushik の The Super Four が登場します。増幅率、会話率、拍手率、経済的価値です。

拍手率 - アカウントの 1 投稿あたりの平均いいね数
増幅率 - アカウントの 1 投稿あたりの平均共有数
会話率 - アカウントの 1 投稿あたりの平均コメント数
経済的価値 - 各ソーシャルネットワークからのユーザーの金銭的価値

言い換えれば、スーパー 4 は、あなたの投稿に対するフォロワーからの反応/反応/フィードバックの量を示します。反応するユーザーは、間違いなくあなたの投稿を見て、あなたのブランドに忠実になり、友人にそれについて話す可能性が高くなり、あなたの製品を購入する可能性さえあるユーザーです.それはあなたが最初に探していたものではありませんか？

もちろん、フォロワーの数は何らかの形で重要ですが、この数字を他の指標と組み合わせて測定し、洞察力を高める方が賢明です.たとえば、私は [Relative Metrics](< /support/how-to-interpret-results#relative-metrics>) を測定します。これは単純にフォロワー数で平均した指標であり、フォロワー 1 人あたりの指標を示しています。フォロワー 1 人あたりの拍手数、フォロワー 1 人あたりの増幅率、フォロワー 1 人あたりの会話率です。なぜ私はこれを行うのですか？なぜなら、200 人のフォロワーがいる投稿ごとに 20 の「いいね」があるのは非常に素晴らしいことですが、200 万人のフォロワーがいる投稿ごとに同じように 20 の「いいね」があるのは少し憂慮すべきことだからです。あなたの投稿がつまらないか、多くの「ゾンビ」フォロワー (ボット、非アクティブなど) を持っているかのどちらかです。さらに、このような相対数を使用すると、フォロワーの数に偏ることなく、結果を競合他社と簡単に比較できます。

広告盲目について聞いたことがありますか? 人々がどこにでもある迷惑な広告に飽きると、それらに免疫ができ、知覚が自動的にその広告ノイズをフィルタリングします。そして、広告が多ければ多いほど、この認識の壁を打ち破るのは難しくなります。あなたの投稿はこのタスクで成功しましたか?たぶん、そうでないかもしれません。これで測定できます。

更新: いくつかの説得力のある統計 - ユーザーがエンゲージメントとして認識するものとマーケターが測定するものとの違い: