TrueSocialMetrics

メトリクスの計算方法

 

用語

メトリクス Twitter Facebook ブログ YouTube Linkedin Tumblr Instagram Slideshare Vimeo Pinterest TikTok
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リーチあなたのコンテンツを見たユニークな人数です。リーチは所有するページのAPIから取得し、競合ページの場合は見積もり数を使用します。
会話率各投稿が平均でどれだけのコメント/返信を受け取ったかを示します（例：会話率が5の場合、各投稿が平均5つのコメントを持っていることを意味します）
増幅率各投稿が平均でどれだけのシェア/リツイートを受け取ったかを示します（例：増幅率が5の場合、各投稿が平均5回シェアされたことを意味します）
拍手率各投稿が平均でどれだけのいいね/いいねを受け取ったかを示します（例：拍手率が5の場合、各投稿が平均5つのいいねを持っていることを意味します）
経済価値各ソーシャルネットワークからの訪問がサイトの目標を達成することによってあなたのサイトにもたらす経済価値を示します（例：経済価値が$5の場合、そのソーシャルメディアサイトからの各訪問があなたのビジネスに$5の価値をもたらすことを意味します）

*他の場所からもデータを収集します (例：Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)

計算式

増幅率 = シェア数/投稿数

会話率 = コメント数/投稿数

拍手率 = いいね数/投稿数

経済価値 = セッションあたりの目標価値*

*経済価値はGoogle Analyticsからインポートされ、各ソーシャルメディアサイトのセッションあたりの目標価値（例：訪問あたりの目標価値）として計算されます。目標はあなたのサイトのマクロおよびミクロコンバージョンです（例：サインアップ、商品の購入、営業への問い合わせなど）。このメトリクスは、各ソーシャルネットワークからのセッションごとに実行されたすべての目標値を集計するだけです。特定の目標を設定する必要はありません。既存の目標（または少なくとも1つの目標）に目標値を割り当てれば十分です。そうしないと、セッションあたりの目標値/経済価値は計算されません。ここで設定方法を学ぶことができます。

相対増幅率 = シェア数 / 投稿数 / ファン数 * 1000

相対会話率 = コメント数 / 投稿数 / ファン数 * 1000

相対拍手率 = いいね数 / 投稿数 / ファン数 * 1000

相対メトリクスは、各投稿がフォロワー1000人あたり平均でどれだけシェア/コメント/いいねされたかを示します。

リーチ = あなたのコンテンツを見たユニークな人数。このリーチは所有するページのAPIから取得し、競合ページの場合は見積もり数を使用します。

エンゲージメント = コメント数 + シェア数 + いいね数

アクティブオーディエンス = エンゲージメント / フォロワー数

投稿あたりのエンゲージメント = 各投稿に対してのコメント数 + シェア数 + いいね数

投稿密度 = 投稿数、投稿密度マトリックスに基づいて投稿数とエンゲージメントの関係を示します

コンテンツタイプ

FacebookのようなソーシャルネットワークがAPIでコンテンツタイプを提供している場合は、直接取得します。そうでない場合は、Twitterやブログなどの例のように次のロジックを使用します。YouTubeのすべてのコンテンツは動画としてマークされ、Pinterestでは画像としてマークされます。画像 = PNGやJPG（またはソーシャルネットワークのAPIプロ）へのリンクを含み、テキストも含むコンテンツ

動画 = YouTubeやVimeoへのリンクがあるコンテンツ

リンク = 画像や動画につながらない外部リンク

テキスト = テキストのみを含む投稿コンテンツ（ポールもテキストとしてマークされます）

データ収集ソース

メトリクス 説明
いいね Twitter 公開APIから取得
シェア - Twitter 公開APIから取得
- RT/CC/via - これらのキーワードを含むツイートもシェアとしてカウント
コメント - Twitter 公開APIから取得
- @username - メンションを含むツイートも返信としてカウント

注: このデータを取得するためには、Twitter検索を使用しています。スパムや疑わしい活動としてTwitterによってマークされたアカウントは結果に含まれません。以下のような特徴を持つアカウントは含まれません：

  • フォロワーより多くの人をフォローしている
  • 作成されてから1ヶ月以内の初期アカウントやツイート数の少ないアカウント
  • 誰かがスパムとしてマークしたアカウントやブロックされたアカウント

このようなアカウントはTwitter検索結果に含まれないため、メトリクス計算には使用できません。Twitter検索におけるアカウント除外の正確なアルゴリズムは誰も知りませんので、この状況が発生する可能性があることを理解しておいてください。

Facebook

メトリクス 説明
いいね Facebook 公開APIから取得
シェア Facebook 公開APIから取得
コメント Facebook 公開APIから取得

注: 重複の問題があります。FacebookはAPIでブラウザーに表示されるより多くの投稿を返しますので、データからすべての重複をフィルタリングして削除しています。

レポートのメトリクスがFacebookページで見る数値と異なる理由

以下の理由により、レポート内のFacebook統計データに違いが生じる可能性があります：

  • データを24時間ごとに更新しています。これにより一時的な差異が生じることがあります。

  • 投稿に特定の地理的ターゲティング設定を適用していて、オレゴン州（米国）から見えなくなっている場合や、非公開（非承認ユーザーまたはフォロワーでない人には見えない）になっている場合。TrueSocialMetricsはこれらの投稿を表示できず、レポートに含めることができません。

  • 誰かがプライベートなシェアやいいねを行った場合。これらのプライベートなソーシャルインタラクションはレポートには表示されません。Facebook APIはプライバシーの理由からこのような活動の情報を提供しないからです。ただし、プライベートなインタラクションの割合は通常非常に低く、分析には大きな影響を与えません。

ブログ

メトリクス 説明
いいね - Delicious のいいね
- Facebook のいいね
- Googleプラスのいいね
シェア ウェブおよび主要なソーシャルシェアリングサイトから収集：Google検索結果, Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, LinkedIn
コメント - ネイティブなWordPress公開API
- Disqus のコメント
- Facebook のコメント
- Facebook コメントボックスのコメント

YouTube

メトリクス 説明
いいね - YouTube 公開APIから取得
- Delicious のいいね
- Facebook のいいね
- Googleプラスのいいね
シェア ウェブおよび主要なソーシャルシェアリングサイトから収集：Google検索結果, Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, LinkedIn
コメント - YouTube 公開APIから取得
- Facebookに投稿された動画のコメント
- Facebook コメントボックスのコメント

Linkedin

メトリクス 説明
いいね Linkedin 公開APIから取得
シェア Linkedinのシェアとして、企業ページの更新からシェアされたものであれ、ユーザー自身が投稿したものであれ、すべてのリンク出現をカウントします。
コメント Linkedin 公開APIから取得

レポートのメトリクスがLinkedin企業ページで見る数値と異なる理由

Linkedinには企業ページ活動の完全なAPIがありません。したがって、二つのAPIを使用しています。一つは企業ページ更新のリンクのみを提供し、もう一つは各リンクの再シェア数を提供します。

例：企業ページにhttp://domain.com/mypostというリンクをシェアし、2人がこのリンクを再シェアし、他の3人が同じリンクを自分のページに投稿した（あなたのリンクをシェアしたのではなく、自ら投稿した）。その結果：

  • 内部Linkedin統計は：2シェアを表示。
  • TrueSocialMetricsダッシュボードは：2+3 = 5シェアを表示。

つまり、Linkedinのシェアはリンクがどのようにシェアされたかに関わらず、すべてのリンクの出現をカウントします（会社ページの更新からシェアされても、ユーザー自身が投稿しても）。

より正確な結果を得る方法：

このため、自社ページ更新のシェアだけを含む統計を見たい場合は、フォロワーと共有するリンクに一意のパラメータを使用することを検討してください。

方法 利点 欠点
Google URL Builderを使用してリンクをタグ付けする 簡単で自動化された方法です Google アナリティクスを使用している場合、この方法は元の訪問者のソースをこのカスタムキャンペーン名で上書きする可能性があります。元のリンクをタグ付けたカスタムキャンペーン名で上書きする可能性があり、データソースが不正確になります
http://goo.glのようなURL短縮サービスを使用する URL短縮サイトは、このリンクをクリックした人数や、その地理的分布などの分析を提供するという利点があります
リンクに任意のパラメータを追加する（例：?LinkedIn） Google URL Builderの代替として使用でき、初期ソースがユーザーのために上書きされることなく、一意のリンクでサイトに訪れたユーザーを確認できます 手動で行うため、時間がかかり、ミスが起きる可能性があります（URLの間違った部分にパラメータを配置するなど）。Google アナリティクスのコンテンツレポートには、異なるパラメータを持つ重複ページが表示されます（例：http://my.com/some/page, http://my.com/some/page?LinkedIn, http://my.com/some/page?Newsletter など）。

Tumblr

メトリクス 説明
いいね Tumblr 公開API + Facebookいいね + Deliciousから取得
シェア Tumblr 公開API + 主要なソーシャルシェアリングサイトから収集：Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, LinkedInから取得
コメント - Disqus のコメント
- Facebook のコメント
- Facebook コメントボックスのコメント

Instagram

メトリクス 説明
いいね Instagram 公開API + Facebookいいね + Googleプラスのいいね+ Deliciousから取得
シェア 主要なソーシャルシェアリングサイト: Pinterest、StumbleUpon、Reddit、Digg、Twitter、Facebook、LinkedInから収集
コメント - Instagram 公開APIから取得
- Facebookのコメント
- Facebook コメントボックスのコメント

SlideShare

メトリクス 説明
いいね SlideShare 公開API + Facebookいいね + Googleプラスのいいね+ Deliciousから取得
シェア SlideShare 公開API + 主要なソーシャルシェアリングサイト: Pinterest、StumbleUpon、Reddit、Digg、Twitter、Facebook、LinkedInから収集
コメント SlideShare 公開APIから取得

Vimeo

メトリクス 説明
いいね Vimeo 公開API + Facebookいいね + Googleプラスのいいね+ Deliciousから取得
シェア 主要なソーシャルシェアリングサイト: Pinterest、StumbleUpon、Reddit、Digg、Twitter、Facebook、LinkedInから収集
コメント - Vimeo 公開APIから取得
- Facebookのコメント
- Facebook コメントボックスのコメント

Pinterest

メトリクス 説明
いいね public APIから取得
リピン public APIから取得
コメント public APIから取得

履歴データ: 最大2000ピンまで遡ることができます。

Tik