ソーシャルメディアにいつもたむろしている人はいません。ソーシャルメディア分析の人たちでさえも。通常、人々は携帯電話に飛び乗って、リラックスしたり、最新の情報を入手したりします。だからこそ、さまざまなタイプのコンテンツがさまざまなタイミングでより効果的に機能するのです。
ファストフード店がTwitterでオーディエンスを集めるために、いつ、どのようなコンテンツを投稿すべきかを考えてみましょう。例として、マクドナルド、バーガーキング、KFCの3大ファストフードレストランを見ていきます。過去 30 日間を分析します。
マクドナルドは、Twitterアカウントの管理に力を入れています。相対会話率、相対増幅率、相対拍手率が最も高く、投稿数が最も少ないです。
マクドナルドは何を投稿していますか?
マクドナルドはテキストと写真のバランスを取っていますが、視聴者は画像に対してより反応が良いです。これらの競合他社の間では、Twitterで動画はあまり人気がありません。視聴者は動画にあまり興奮していません。
マクドナルドの最も人気のあるツイートは、顧客がアプリを通じてどんな食事にもビッグマックソースを加えることができるというものでした。
-バーガーキングは、「あなた」のように視聴者に話しかけたり、コメント欄でチャットをしてもらうために質問をしたり、常連のフォロワーが受けるジョークの中で投稿したりします。絵文字でビジュアルの不足を補います。さらに、ツイートのほとんどは小文字で、のんびりとした雰囲気を醸し出しています。興味深いことに、彼らは1か月間写真を共有しませんでした。
-KFCは投稿をすべて大文字で書き、句読点を使っています。これはかなりの成果です 😅。彼らは主に皮肉なチキンジョークを共有しています。彼らの口調はのんきで、やや無関心です。
-先月、マクドナルドはビッグマックソースを大々的に宣伝していましたが、今ではすべての料理にご利用いただけます。彼らの最も人気のあるツイートは、それが独占オファーであり、将来的に利用できないというものです。マクドナルドはまた、質問をしたり、興味をそそったりすることで人々を引き付けます。
コンテンツについて説明したので、各メッセージが最もよく受信されるタイミングを見てみましょう。
**KFC: 月曜日の午後 7:00 ** 彼らのツイートには通常、皮肉な口調やジョーク、そして気楽な雰囲気が漂っています。このような口調は、忙しい一日の後にうまくいくでしょう。
バーガーキング:水曜日と金曜日の午後 8:00 に視聴者のエンゲージメントが最も高くなります。 競合他社の中でも、聴衆に話しかけるとき、最も親しみやすくカジュアルな口調で、最も多くの質問をします。
**マクドナルド:木曜日の午後 3:00 ** この競合他社はメニューの宣伝に全力を注いでいます。だからこそ、お腹が空いたランチタイムに人を惹きつけるのかもしれません。
-KFCが示すように、月曜日の夕方にはシンプルでユーモラスな内容に集中できます。観客は疲れていて、忙しい一日の後にリラックスしたいからです。
-バーガーキングケースを見れば、週の半ばと終わりはリラックスして楽しみたい時だということがわかります。彼らは積極的にインタラクティブな活動に参加して気を散らします。だから、今こそユーモラスな口調で聴衆と交流する絶好の機会です。
-マクドナルドは相対会話率、相対増幅率、相対拍手率が最も高いため、彼らの戦略は機能していると結論付けることができます。ランチスポットを探している人をターゲットに、人々の生理的ニーズに焦点を当てています。 これを利用してエンゲージメントを高めましょう。