レッスン 2.3.
アカウントのコンテンツヘルスチェックを行う方法
ソーシャルメディアページへの投稿が多すぎても、エンゲージメントがあまり得られていませんか？あなたのコンテンツは競合他社の投稿よりも質が高いですか？フォロワーの目を引くタイミングはぴったりですか？
- Check your Posting Density effectiveness.
- Analyze the Content Performance and check for ignored posts.
- Best/worst posts analysis.
- Types of Content analysis.
- Best Time to Post analysis.
- Content Segmentation.
1. 投稿密度の有効性を確認してください。
Posting Density Matrixの助けを借りて、投稿密度の有効性を競合他社や他のブランドと比較してください。
例:
Facebookの上位5つの高級ブランドを分析した結果は次のとおりです。
\ *エンゲージメント = (いいね+シェア+コメント)、(選択した期間用)
\ *投稿数 =（選択した時間範囲の）投稿数
Posting Density Matrix レポートで実行
よくやった、バーバリー。そしてさらに良いことに、シャネルとルイ・ヴィトンは、まさに雄弁家です。バーバリーの3倍と2倍少ない投稿をして、それぞれ30％と70％高いエンゲージメントを獲得しました。つまり、コンテンツ制作に費やすリソースは少なくなっていますが、それでもなお注目を集めています。
ポイント：-シャネルとLouis Vuittonは、最も効果的なコンテンツ戦略を採用しています。他の高級ブランドよりも投稿が少なく、コンテンツ制作に費やすリソースは少ないものの、フォロワーからのフィードバックは高いです。また、ターゲットオーディエンスにリーチするのにも優れています。フォロワー数が最も多くない場合でも、他のブランドよりもターゲットオーディエンスにリーチできます。 -Burberryは比較的優れた投稿戦略と潜在的なリーチ（フォロワー数）を備えていますが、ChanelとLouis Vuittonの優れたアイデアをベンチマークするなどして、まだ改善の余地があります。 -Gucciは、Facebook戦略の監査を実施して、改善すべき主な方向性（コンテンツ戦略/投稿時間/フォロワー獲得戦略の調整）を見つける必要があります。 -プラダとエルメスは、Facebookでの存在感を高める必要があります。
ケーススタディの全文を読む: Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
エンゲージメントマトリックス、投稿密度マトリックス、ベスト/ワースト投稿レポートを使用して実施した競合分析のデモンストレーションフォロワーの質、投稿密度、投稿のベスト/ワーストのアイデアを分析して比較します。
2.コンテンツのパフォーマンスを分析し、無視された投稿がないか確認します。
Content performance reportの助けを借りて、他のブランドや業界平均と比較して、エンゲージメントのない投稿がいくつあるかを調べてください。
例:
ヨーロッパのダブルツリーホテルチェーンのFacebookアカウントを分析したところ、このブランドのシェア、コメント、いいねのない投稿の平均割合が見つかりました。これは、Facebookの投稿が魅力的でない場合の社内基準として使用できます。ウィッチからの逸脱は、個々のホテルごとに監視する必要があります。
-投稿の76％にはコメントがありません。 -投稿の84％にはシェアがありません。 -投稿の7％に「いいね」がありません。
Content Performance レポートからのデータ
簡単に比較できるように、競合他社や会社の他のブランド/支店と比較して、エンゲージメントなし（コメント、シェア、いいねなし）投稿の割合を分析することもできます。
Content Performance レポートからのデータ
このケースでは、Facebookでのブランドのパフォーマンスと、Facebookの「無視された投稿」の割合との間に明確な相関関係があることがわかりました。次のステップは、「無視された投稿」の内容と投稿時間を分析して、なぜユーザーからの反応を引き起こさないのかを調べることです。
ケーススタディの全文を読む:
DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
競合他社セットの助けを借りて実施された競合分析により、3つの異なるコンテキストでブランドを分析し、比較する3つの異なる基準と、効果的なコンテンツ戦略をベンチマークするための3つの情報源（競合他社、姉妹ブランド、同じホテルチェーンの同業者ブランド）を作成することができました。
3.最高/最悪の投稿分析.
コンテンツを改善するための洞察やインスピレーションを見つけましょう。Best/worst posts Competitive analysisレポートを使用して、パフォーマンスの高いコンテンツと最も効果の低い投稿を分析してください。
例:
Facebookでのトップ10のベスト投稿とワースト投稿を分析して、トップ5の高級ブランドをそれぞれ詳しく見てみましょう。
Best/Worst posts レポートで実行
各ブランドのベスト投稿とワースト投稿のトピックを次のように分類してみました。
プラダ
ベスト投稿：ベスト投稿10件のうち4件はプラダを着ているセレブ（主に女性セレブ）です。そして3件の投稿は商品の写真です。
最悪の投稿:プラダの男性.いいえ、本当です。最悪の投稿10件のうち6件は、プラダを着ている有名人の男性が特集されています。なぜ?
理由 #1: フィット感が悪い。
理由 #2: プラダのFacebookページにアクセスするユーザーの 78% は女性です。
Audience レポートで実行
5つのブランドそれぞれについて同じ種類の分析を行いました。分析結果に基づいて、高級ブランドのFacebook投稿の最悪のトピックと最高のトピックの分布は次のようになります。
最悪の投稿から製品の写真やビデオを見つけるのは難しいことに注意してください。一方、ファッションショーのレポートや男性セレブの写真はリスクの高いトピックであり、パフォーマンスの低い投稿バスケットに入る可能性が高くなります。
ポイント：-あなたの服を着ている有名人の写真には注意してください。プロのモデルの写真とは異なり、服は必ずしも有名人にぴったり合ってフィットするとは限りません（まあ、余裕はあります-とにかく有名です:)）。その上、有名人がファンから必ずしもあなたのブランドと結びついているとは限りません。 -製品ショーケースが写真とビデオの両方の形式で最も効果を発揮する傾向があるのも不思議ではありません。結局のところ、だからこそ、これらのFacebookページは商品を宣伝するために作成されたのです。
ケーススタディの全文を読む: Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
エンゲージメントマトリックス、投稿密度マトリックス、ベスト/ワースト投稿レポートを使用して実施した競合分析のデモンストレーションフォロワーの質、投稿密度、投稿のベスト/ワーストのアイデアを分析して比較します。
4.コンテンツ分析のタイプ。
Types of Content reportを使って、写真、動画、リンク、プレーンテキストの投稿など、最も効果的なメディアタイプと最も効果の低いメディアタイプを明らかにしてください。
例:
Facebookでの高級ブランドのベスト投稿とワースト投稿のトップ5を分析したところ、次のような結果が得られました。
Types of Content レポートからのデータ
いいえ、コピーと貼り付けの間違いではありません。2つの異なるグラフで、双子のように見えます。この場合、コンテンツの種類はメッセージ自体ほど重要ではないようです。ブランド、業界、ソーシャルネットワークの種類によって、これらの状況は異なるかもしれませんが、Facebookの高級ブランドの場合、パフォーマンスの悪いメディアと最もパフォーマンスの高いタイプのメディアの分布は同じように見えます。
ケーススタディの全文を読む: Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
エンゲージメントマトリックス、投稿密度マトリックス、ベスト/ワースト投稿レポートを使用して実施した競合分析のデモンストレーションフォロワーの質、投稿密度、投稿のベスト/ワーストのアイデアを分析して比較します。
5.分析を投稿するのに最適な時期です。
Best Time to Post reportの助けを借りて、最も魅力的な投稿時間を逃していないかどうかを確認してください。現在の投稿時間と、推奨される最も効果的な投稿時間を比較してください。
例:
この例では、ダブルツリーアムステルダムのホテルのFacebookへの投稿に最適な時期を分析します。「エンゲージメント」タブに切り替えて、投稿したいスポットを見つけてください。また、これらの時間帯にユーザーが実際に何をしているのかを分析して、ユーザーが最も効果的にコンテンツを利用している状況を把握できます。
Best Time to Post レポートからのデータ
次に「現在の投稿」タブに切り替えて、ブランドが現在最も多く投稿している時間帯を確認します。
Best Time to Post レポートからのデータ
この2つのグラフを比較すると、そのブランドが勤務時間中に最も多く投稿していることがわかります。しかし、それが問題です。なぜなら、勤務時間中はユーザーは実際に仕事をしていて、ブランドの投稿に取り組む時間があまりないからです。
6.コンテンツセグメンテーション。
カスタム Content Segmentation でコンテンツをセグメント化し、最も効果的なコンテンツキャンペーンや投稿トピックを見つけましょう。
例:
OreoのTwitterキャンペーン/ハッシュタグ分析を行ってみましょう。このブランドは、ミニコンテンツシリーズを作成し、クリエイティブなハッシュタグを付けるという優れた習慣を持っています。これらの小さな「キャンペーン」のうち5つを分析して比較し、それらがどれほど効果的かを調べます。
1。オレオクッキーボール-クリスマス気分を盛り上げた、面白い形のホリデークッキーボールの写真。 2。オレオスナックハック-オレオに関する面白いハックが載ったVine動画。 3。ダンクスワッグ-身に着けられるオレオのお土産が揃っています。 4。Oreo Deep Thoughts-オレオに変身した面白いイディオムで、ほとんど写真はありません。 5。オレオフォーチュンズ-写真付きの占いツイート。
これらのコンテンツシリーズを互いに比較して、勝者を見つけましょう。
Content Segmentationレポートで実行
Oreo Snack Hacksが「最もコメントの多いキャンペーン」にノミネートされました。クリエイティブハックは会話のきっかけになるようです。 Dunk Swagは、最も話題になり、気に入ったシリーズのようです。面白い写真は常に良いバイラル素材でした。 Oreo Deep Thoughtsは、すべてのノミネートでよりルーズなキャンペーンであることが判明しました。プレーンテキストのツイートは、たとえ本当にクリエイティブであっても、素晴らしい面白い写真やビデオほど面白くないようです
ケーススタディの全文を読む: How Oreo rocks in Twitter: using content segmentation for tweets analysis
カスタムセグメンテーションを活用したコンテンツ分析の説明。コンテンツキャンペーン、さまざまなコンテンツタイプ（リンク、画像、動画、プレーンテキスト）、所有コンテンツとレンタルコンテンツのパフォーマンスを分析し、複数のソーシャルネットワークにおけるさまざまなコンテンツタイプの効果を比較します。