「ラバーダック」というブランドを例に取り、彼らが…驚くべきことに…ラバーダックを生産していることを例にします。彼らのすべてのソーシャルページを比較し、どのページがロックスターであり、どのチャネルが時間の無駄であるかを見つけ出します。

最初に見るべきものは当然お金です。:) 経済的価値の指標は、どのソーシャルページが労働馬であり、どのソーシャルページがショーホースであるかを示します。ソーシャルネットワークからあなたのサイトに誰かが訪れて、値がある行動（例：ニュースレターにサインアップ、コンタクトページからメッセージを送る、またはラバーダックの群れを購入するなど）を行った場合、これらのすべての行動がGoogleアナリティクス（適切に設定されている場合）における経済的価値にカウントされます。

私たちの「ラバーダック」の場合、TwitterとFacebookはサイトに最も大きな経済的価値をもたらします。ダックのためのたくさんのバック :)。Google+、Pinterest、LinkedInは、ページ上でのエンゲージメントは多いものの、サイト訪問からの経済的価値はゼロです。

次に重要なことはエンゲージメントです。テーブルを拡散率で並び替えると、あなたの最もバイラルなチャネルが見つかります。ラバーダックの場合はブログです。LinkedInの更新が投稿ごとに最も多くのコメントを獲得しており、これが最も高い会話率です。そしてブログが投稿ごとに最も多くの「いいね」（拍手率）を獲得しています。

より正確で比較可能な結果を得るためには、フォロワー数で平均化された指標の相対指標レポートを確認することを忘れないでください。

各チャネルのエンゲージメントを視覚的に比較するためには、クロスチャネルレポートに飛びましょう。

• ソーシャルメディアアカウントのログイン情報がわからない場合、どうやって接続するのですか？
• 分析するためのブランド/競合他社を追加するにはどうすればよいですか？
• 複数の異なるブランドをどのように比較しますか？
• 私のソーシャルメディアアカウントで表示されている数字と異なるのはなぜですか？
• 経済的価値が計算されないのはなぜですか？
• Instagramのシェアはどうやって計算しますか？
• 「Untitled」アカウントとは何ですか？
• 「Untitled」アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

ソーシャルメディアアカウントのログイン情報がわからない場合、どうやって接続するのですか？

ログイン情報を知る必要はありませんが、ソーシャルメディアプロフィールへのリンクを知っている必要があります。競合他社のアカウントも接続できます。

注意: Twitter、YouTube、またはTumblrのソーシャルメディアアカウントを接続する場合、TrueSocialMetricsに読み取り専用のアクセスを許可するよう求められます（Twitterアカウントから何も投稿できません）。これは、これらのソーシャルネットワークのAPIにアクセスするために必要です。このアクセスにはあなたの個人のアカウントのログイン情報が使用されます。

「承認アプリ」/「アクセス許可」/「許可」ボタンをクリックすると、分析したいアカウントのリンクやTwitterハンドルを入力するフォームにリダイレクトされます。これで完了です。ログイン情報を知る必要はありません。

分析するためのブランド/競合他社を追加するにはどうすればよいですか？

「ブランド/競合他社の追加方法」に関するクイックチュートリアルを参照してください。

複数の異なるブランドをどのように比較しますか？

「競合レポート」を使えば簡単です。こちらのクイックチュートリアルを参照してください：「競合分析の設定方法と結果の解釈」

私のソーシャルメディアアカウントで表示されている数字と異なるのはなぜですか？

一部のソーシャルネットワーク（ブログ、YouTube、LinkedIn、Tumblr、Instagram、Slideshare、Vimeo）については、チャネル以外の場所からもデータを収集しています（例：Disqus、Delicious、StumbleUpon、Reddit、Digg）。

各指標がどこから収集されたかは、All Postsレポートで確認できます。

データ収集ソースの詳細はこちらを参照してください。

経済的価値が計算されないのはなぜですか？

いくつかの理由が考えられます：

1. TrueSocialMetricsアカウントの設定で正しいGoogleアナリティクスのアカウント、プロパティ、およびビューを接続していることを確認してください。
2. Googleアナリティクスの目標に目標値を設定してから48時間以上経過していることを確認してください（目標は過去には追跡できません）。
3. レポート期間中にソーシャルネットワークから来た訪問者があなたのサイトの目標を達成したかどうかを確認してください。

Googleアナリティクスアカウントで「ソーシャルネットワーク」をディメンション、「セッションごとの目標価値」を指標とするカスタムレポートを作成することで確認できます（このレポートをGAアカウントにインポートするリンクはhttps://www.google.com/analytics/web/template?uid=Jmx-2k58QtOKGpeKgoCE9wです）。そして、GoogleアナリティクスとTrueSocialMetricsの両方で同じ日付範囲を選択してください。

このレポートがソーシャルネットワークからの訪問について「セッションごとの目標価値」が$0であると表示した場合、それがTrueSocialMetricsレポートで経済的価値が「0」と表示される理由です。

Instagramのシェアはどうやって計算しますか？

Instagramのシェアは、Instagram投稿へのリンクが他のソーシャル共有サイト（Pinterest、StumbleUpon、Reddit、Digg、Twitter、Facebook、LinkedIn）でシェアされた回数として計算されます。

一部のソーシャルネットワーク（ブログ、YouTube、LinkedIn、Tumblr、Instagram、Slideshare、Vimeo）については、チャネル以外の場所からもデータを収集しています（例：Disqus、Delicious、StumbleUpon、Reddit、Digg）。

データ収集ソースの詳細はこちらを参照してください。

「Untitled」アカウントとは何ですか？

これは、アカウントリストで最初に作成されたアカウントの名前です。これを設定->アカウントページで変更できます。

「Untitled」アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

「Untitled」アカウントの名前を変更するか、設定->アカウントページで削除します。「Untitled」アカウントを削除する前に、「Untitled」アカウントにログインしていないことを確認してください。さもないと削除できません。

拡散率 - 各投稿が平均して何回共有/リツイートされたかを示します（例：拡散率=5は、各投稿が平均して5回共有されたことを意味します）。

拡散率 = 共有回数 / 投稿数

会話率 - 各投稿が平均して何回コメント/リプライを受けたかを示します（例：会話率=5は、各投稿が平均して5つのコメントを受けたことを意味します）。

会話率 = コメント数 / 投稿数

拍手率 - 各投稿が平均して何回「いいね」を受けたかを示します（例：拍手率=5は、各投稿が平均して5つの「いいね」を受けたことを意味します）。

拍手率 = いいね数 / 投稿数

経済的価値 - ソーシャルネットワークからの各訪問がサイトに目標を達成することでどれだけの経済的価値をもたらすかを示します（例：経済的価値=$5は、このソーシャルメディアサイトからの各訪問がビジネスに$5の価値をもたらすことを意味します）。

経済的価値 = 各ソーシャルネットワークからのセッションごとの目標価値（Googleアナリティクスから取得）

用語集

• チャンネル以外の場所からもデータを収集します（例：Disqus、Delicious、StumbleUpon、Reddit、Digg）