自分のパフォーマンスを評価する最良の方法は、競合他社との比較です。TrueSocialMetricsでは、競合他社のソーシャルメディアページに接続するためのログイン資格情報が不要なので、簡単に実行できます。競合他社の結果と比較し、投稿戦略やソーシャルメディアキャンペーンを分析し、ベストプラクティスを取り入れましょう。
無制限のアカウントを同時に比較でき（サブスクリプションの種類に依存）、切り替え可能な2つのレポート表示があります：
- 平均 - レポートに含めたすべてのアカウントのメトリックの平均値として計算した結果。
- 最大値 - レポートに含めたアカウントの中で最高値のメトリックとして計算した結果。
例えば、以下のスクリーンショットは、コカコーラがTwitterでの会話率で最大可能結果のうち23%しか達成していないことを示しています（最大タブに基づく結果）。
平均タブでは、あなたと競合他社のアカウントが平均結果と比較してどのようにパフォーマンスを発揮しているかを示しています。ここでは100%が平均値で、例えば50%は選択したアカウントの平均値の半分であることを意味します。
Competitors セクションレポートの有用な利用方法:
- アカウント全体のパフォーマンスを比較する。
- 投稿のアイデアとして最高・最悪のコンテンツを分析する。
- 最適な投稿戦略を見つけるために投稿密度を分析する。
- フォロワーの質を比較する。
- 異なる文脈でアカウントを分析するために競合リストを使用する。
ケーススタディ:
DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from Fellow-brands
競合分析がどのようにDoubleTree Hotelsが効果的なコンテンツ戦術を競合他社や同系列のブラントからベンチマークするのに役立ったか。
- ソーシャルメディアアカウントのログイン資格情報を知らない場合はどうやって接続しますか？
- 分析するブランド/競合他社を追加するにはどうすればいいですか？
- ソーシャルメディアアカウントで見える数字と異なるのはなぜですか？
- 「Untitled」アカウントとは何ですか？
ソーシャルメディアアカウントのログイン資格情報を知らない場合はどうやって接続しますか？
ログイン資格情報を知る必要はありません。ソーシャルメディアのプロフィールリンクを知っていれば接続できます。競合他社のアカウントも接続可能です。
注: Twitter, YouTube, Tumblrのソーシャルメディアアカウントを接続する際は、TrueSocialMetricsに読み取り専用アクセスを許可するための認証が求められます（Twitterアカウントから何も投稿できません）。これにより、TrueSocialMetricsがそれらのソーシャルネットワークのAPIにアクセスできるようになります。あなたの個人アカウントのログイン資格情報を使用しますので、分析対象のアカウントの資格情報ではありません。
『アプリを許可/『アクセスを許可』/『許可』ボタンをクリックした後、あなたが分析したいアカウントのリンクやTwitterハンドルを入力するフォームにリダイレクトされます。これですべて完了です。ログイン資格情報は不要です。
分析するブランド/競合他社を追加するにはどうすればいいですか？
「他のブランド/競合他社を追加する方法」のクイックチュートリアルをご覧ください。
ソーシャルメディアアカウントで見える数字と異なるのはなぜですか？
一部のソーシャルネットワーク（ブログ、YouTube、LinkedIn、Tumblr、Instagram、Slideshare、Vimeo）では、チャンネル以外の場所からも追加でデータを収集しています（例: Disqus、Delicious、StumbleUpon、Reddit、Digg）。
各メトリックがどこから収集されたかは、All Postsレポートで確認できます。
データ収集ソースについてもっと読むにはこちらをご覧ください。
「Untitled」アカウントとは何ですか？
これはアカウントリストに最初に作成されたアカウントの名前です。設定->アカウントページで名前を変更できます。
拡散率 - 各投稿が平均してどのくらいの回数シェア/リツイートされたかを示します（例: 拡散率 = 5は、各投稿が平均して5回シェアされたことを意味します）。
拡散率 = シェア数/投稿数
会話率 - 各投稿が平均してどのくらいのコメント/リプライを受け取ったかを示します（例: 会話率 = 5は、各投稿が平均して5件のコメントを受け取ったことを意味します）。
会話率 = コメント数/投稿数
拍手率 - 各投稿が平均してどのくらいのいいねを受け取ったかを示します（例: 拍手率 = 5は、各投稿が平均して5件のいいねを受け取ったことを意味します）。
拍手率 = いいね数/投稿数
経済的価値 - ソーシャルネットワークからの各訪問があなたのサイトにどれだけの経済的価値をもたらすかを示します（例: 経済的価値 = $5は、このソーシャルメディアサイトからの各訪問があなたのビジネスに$5の価値をもたらすことを意味します）。
経済的価値 = 各ソーシャルネットワークからのセッションごとの目標価値（Google Analyticsから取得）
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- チャンネル以外の場所からの追加データも収集（例: Disqus、Delicious、StumbleUpon、Reddit、Digg）