デフォルトでは、相対メトリクスは1000人のフォロワーあたりのアクティビティを表示します。ページの下部にあるスイッチャーを使用して、メトリクスを表示したいフォロワー数を選択できます。これは、1フォロワーあたり0.005のいいねを報告するよりも、1000フォロワーあたり1ポストあたり5いいねを報告する方が上司にも分かりやすいためです。

同時に比較するために無制限（サブスクリプションタイプによります）にアカウントを選択できるほか、切り替え可能な2つのレポートビューがあります：

• 平均 - レポートに含まれるアカウント全体のメトリクスの平均値として計算される平均結果。
• 最高 - レポートに含まれるアカウントのメトリクスの最高値として計算される最良の結果。

例えば、以下のスクリーンショットは、Coca ColaがTwitter上での会話率の最大結果の23%しか達成していないことを示しています（Maximumタブに基づく）。

平均タブについては、あなたや競合他社のアカウントが平均結果と比較してどのようにパフォーマンスしているかを示します。ここでは、100%が平均値で、例えば50%は選択されたアカウントの平均の半分であることを示します。

• ログイン情報を知らなくてもソーシャルメディアアカウントを接続するにはどうすれば良いですか？
• 分析するブランド/競合を追加するにはどうすれば良いですか？
• 私の数字がソーシャルメディアアカウントで見ているものと異なるのはなぜですか？
• 「Untitled」アカウントとは何ですか？

ログイン情報を知らなくてもソーシャルメディアアカウントを接続するにはどうすれば良いですか？

ログイン情報を知る必要はありません、ソーシャルメディアのプロフィールリンクを知っていれば大丈夫です。競合他社のアカウントも接続することができます。

注意: Twitter、YouTube、Tumblrのソーシャルメディアアカウントを接続する際には、TrueSocialMetricsに読み取り専用アクセスを許可するための認証を求められます（あなたのTwitterアカウントから投稿することはありません）。これはこれらのソーシャルネットワークのAPIにアクセスするために必要です。あなたの個人アカウントのログイン情報が使われ、分析対象のアカウントのログイン情報は使われません。

「アプリケーションを認証」/「アクセスを許可」/「許可」ボタンをクリックした後、分析したいアカウントのリンクまたはTwitterハンドルを入力するフォームにリダイレクトされます。それだけです。ログイン情報は必要ありません。

分析するブランド/競合を追加するにはどうすれば良いですか？

こちらのクイックチュートリアルをご覧ください：「ブランド/競合を追加する方法」。

私の数字がソーシャルメディアアカウントで見ているものと異なるのはなぜですか？

ブログ、YouTube、Linkedin、Tumblr、Instagram、Slideshare、Vimeoなどの一部のソーシャルネットワークの場合、チャンネル以外の場所からもデータを収集しています（例：Disqus、Delicious、StumbleUpon、Reddit、Digg）。

各メトリクスがどこから収集されたかはAll Postsレポートで確認できます：

データ収集先について詳しくはこちらをお読みください。

「Untitled」アカウントとは何ですか？

それは、アカウントリストで最初に作成されたアカウントの名前です。設定→アカウントページで名前を変更できます。

相対拡散率 - 各投稿が1000人のフォロワーあたり平均して何回共有/リツイートされたかを示します。（例: 相対拡散率が1000人のフォロワーあたり1の場合、1000人のフォロワーから1回平均して共有されたことを意味します）

相対拡散率 = 共有数 / 投稿数 / ファン数 * 1000

相対会話率 - 各投稿が1000人のフォロワーあたり平均して何回コメントされたかを示します。（例: 相対会話率が1000人のフォロワーあたり2の場合、1000人のフォロワーから平均して2回コメントがされたことを意味します）

相対会話率 = コメント数 / 投稿数 / ファン数 * 1000

相対拍手率 - 各投稿が1000人のフォロワーあたり平均して何回いいねされたかを示します。（例: 相対拍手率が1000人のフォロワーあたり3の場合、1000人のフォロワーから平均して3回いいねがされたことを意味します）

相対拍手率 = いいね数 / 投稿数 / ファン数 * 1000

相対経済価値 - ソーシャルネットワークからの各訪問がサイト目標を達成することでサイトにもたらす経済的価値を、アカウントのフォロワー数を考慮して示します。

相対経済価値 = 各ソーシャルネットワークからの1セッションあたりの目標価値（Google Analyticsから取得）/ フォロワー数 * 1000

用語集

• チャンネル以外の場所（例：Disqus、Delicious、StumbleUpon、Reddit、Digg）から追加データを収集します